Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення та обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Компанія повертає й обмін товарів належної якості згідно з Законом «Про захист прав споживачів». Терміни повернення й обміну Повернення й обмін товарів можливий упродовж 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотна доставка товарів проводиться за договореними цінами. Умови повернення для товарів належної якості Ми з радістю прямуємо вам назустріч, якщо товарний вигляд зберігся, товар не використовувався, і з моменту отримання замовлення пройшло менш ніж 14 днів. Повернення передбачене для таких випадків, як: ви замовили не той товар або об'єм, товар прострочений, знайдений брак або він не відповідає заявленим характеристикам. Якщо під час перевірки упаковка порушена та продукт тестувався/використовувався, ми, на жаль, не можемо прийняти його назад, якщо водночас він належної якості та відповідає всім заявленим в описі характеристикам. Крім індивідуальних випадків, які можна обговорити з нашою клієнтською підтримкою телефоном 0678136947. Чому зазвичай косметика не підлягає поверненню в магазин? В Україні на повернення товару (косметичних засобів) є законодавні обмеження. На підставі Закону про Захист прав споживачів і Постанови Кабінету Міністрів України No 172 від 19.03.1994 р. (доповнення No3 — перелік товарів) вся парфумерно-косметична продукція входить до переліку товарів належної якості, які не підлягають поверненню (обміну) у магазин. Косметичні засоби мають певні умови та правила зберігання, а особливо професійна косметика, оскільки така косметика має у своєму складі активні природні або леткі компоненти. І цей закон насамперед захищає споживача від непередбачених випадків, коли продавець, якби мав право приймати повернення, не міг би гарантувати новому покупцеві якість зберігання, тому що продавець не знає, в яких умовах попередній покупець містить цей косметичний засіб. Згідно з Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переведенні незадоволених товарів належної якості, не , що підлягають поверненню та обміну.